※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。Rakuten Linkの仕様は今後変更される可能性があるため、最新の条件は公式サイトやアプリ内の案内でご確認ください。
さえこ楽天モバイルは「通話無料」ってよく聞くけど、普通の電話アプリで発信しても無料にならないって本当？ Rakuten Linkって専用アプリを使わないといけないらしいけど、使い方が分からないし、無料にならないケースがあるなら事前に知っておきたい。iPhoneとAndroidで違いはあるの？
じぇい結論からお伝えすると、楽天モバイルの通話無料は「Rakuten Link」という専用アプリを使って発信した場合に適用される仕組みで、標準の電話アプリからかけると通常の通話料が発生してしまいます。この記事では、Rakuten Linkで通話が無料になる仕組みから、具体的な使い方・設定方法、無料にならない代表的なケース、標準通話アプリとの違い、iPhone・Androidそれぞれで気をつけたいポイントまで、通話をよく使う方が損をしないように順番に解説していきます。
結論：Rakuten Linkアプリを使えば国内通話・SMSが無料になる
先に結論をお伝えします。楽天モバイルの契約者は、専用アプリ「Rakuten Link」を使って発信することで、国内向けの音声通話とSMSを回数・時間の制限なく利用できる仕組みが用意されています。ポイントは「楽天モバイルに契約しているだけで自動的に無料になるわけではない」という点です。あくまでRakuten Linkというアプリ経由で発信・送信した場合に適用される仕組みであり、スマートフォンにもとから入っている標準の電話アプリ（発信履歴のアイコンなど）を使ってダイヤルしてしまうと、通常の通話料金がかかってしまいます。
まずはこの「専用アプリ経由でないと無料にならない」という前提を頭に入れたうえで、具体的にどういう仕組みで通話が無料になっているのか、そしてどう設定・操作すればよいのかを見ていきましょう。通話を頻繁にする方ほど、この仕組みを正しく理解しているかどうかで毎月の負担が大きく変わってきます。
Rakuten Linkとは？通話無料になる仕組みを解説
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Rakuten Linkは、楽天モバイルが提供する無料の通話・メッセージアプリです。楽天モバイルの回線を契約していれば誰でも利用でき、対応するスマートフォンにインストールしてログインするだけで使い始められます。国内の固定電話・携帯電話への発信、SMSの送受信に加えて、アプリ内でのメッセージのやり取りや、海外への通話・SMSでも一定の優遇が受けられるなど、いわゆる「通話アプリ」以上の機能を備えているのが特徴です。
通話が無料になる仕組みとしては、Rakuten Linkアプリを経由した音声通話は、通常の回線交換方式（従来型の電話網を使った通話）ではなく、インターネット回線を利用したデータ通信ベースの通話として処理される点が大きなポイントです。データ通信を使う仕組みではあるものの、楽天モバイルの契約者がRakuten Link経由で発信する国内通話・SMSについては、通話料・SMS送信料がかからない扱いになっています。海外にいる場合でも、Rakuten Linkのアプリを使えば海外からの発着信について優遇される場合があるため、出張や旅行が多い方にもメリットがあります。
国内通話がかけ放題になる仕組み
Rakuten Linkでの国内通話は、回数・通話時間ともに制限が設けられていないのが特徴です。5分以内なら無料、月に何回までといった上限が存在する一般的な「かけ放題オプション」とは異なり、Rakuten Linkアプリを使って発信している限り、長電話をしても、1日に何十回発信しても、追加の料金が発生しない仕組みになっています。営業や在宅ワークなどで日常的に電話を使う方にとっては、この上限のなさが大きな安心材料になります。
SMSも無料で送受信できる
音声通話だけでなく、SMS（ショートメッセージサービス）についても、Rakuten Linkアプリから送信する国内宛てのメッセージは無料の対象です。受信については、送信元のアプリの種類にかかわらず、標準の受信ボックスやRakuten Link内で確認できます。二段階認証コードの受け取りなど、SMSを利用する場面は意外と多いため、送信側で無料になる仕組みを知っておくと、コード再送を依頼する場面などでも安心して利用できます。
Rakuten Linkの使い方・設定方法
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Rakuten Linkを使いこなすための基本的な流れを、初期設定から日常的な発信操作まで順番に紹介します。手順自体はシンプルですが、最初の設定を誤ると「無料のはずなのに料金が発生した」という事態につながりやすいため、丁寧に確認しておきましょう。
STEP1：アプリのインストールとログイン
楽天モバイルの回線を契約すると、多くの場合は端末に初期設定の案内が表示され、Rakuten Linkアプリが自動的に案内・インストールされます。手動でインストールする場合は、各スマートフォンのアプリストアからRakuten Linkを検索してダウンロードし、契約時に発行された電話番号でログインします。ログイン後にSMS認証などの初期設定を済ませれば、すぐに発信・送信ができる状態になります。
STEP2：発信・着信の使い方
発信する際は、Rakuten Linkアプリを開き、アプリ内のダイヤルパッドや連絡先一覧から相手を選んで発信します。標準の電話アプリのアイコンから発信すると通常の通話料がかかってしまうため、通話するときは必ずRakuten Linkのアイコンから操作する習慣をつけることが大切です。着信については、Rakuten Linkをインストールし正しく設定していれば、相手がどのアプリで発信したかにかかわらず着信を受けられます。よく電話する相手はRakuten Linkの連絡先にお気に入り登録しておくと、発信の際にアプリを間違えにくくなります。
STEP3：バックグラウンド動作・通知設定を確認する
スマートフォンの省電力設定やバッテリー最適化機能によっては、Rakuten Linkアプリがバックグラウンドで停止してしまい、着信を受け取れなかったり通知が届かなかったりすることがあります。設定画面からRakuten Linkを「バッテリーの最適化から除外」する、あるいは「常にバックグラウンドで実行を許可する」といった項目を有効にしておくと、着信の取りこぼしを防ぎやすくなります。特に機種変更直後や、OSアップデート後は設定がリセットされていることがあるため、定期的に確認しておくと安心です。
通話が無料にならないケース
Rakuten Linkは便利な仕組みですが、すべての通話が無料になるわけではありません。あらかじめ無料の対象外になりやすいケースを知っておくことで、想定外の料金発生を防げます。
0570・0180などのナビダイヤル・特番への発信
「0570」から始まるナビダイヤルや「0180」などの特殊な番号、有料の相談窓口や一部の企業窓口は、Rakuten Linkを利用していても無料通話の対象外となるのが一般的です。こうした番号は発信先の事業者側が独自の通話料金体系を設定していることが多く、発信者側のアプリに関わらず料金が発生する仕組みになっています。コールセンターや問い合わせ窓口に電話する前に、案内されている番号がどの種類の番号かを確認しておくと安心です。
標準の電話アプリを使って発信した場合
もっとも起こりやすい「無料にならないケース」が、Rakuten Linkではなくスマートフォン標準の電話アプリから発信してしまうケースです。発信履歴やホーム画面のショートカットから、うっかり標準アプリのアイコンをタップして発信してしまうと、通常の通話料金（従来の回線交換方式による課金）が適用されてしまいます。特に着信履歴からの折り返しは標準アプリが自動的に開かれることが多いため、折り返し電話をするときほど、発信元のアプリがRakuten Linkになっているかを確認する癖をつけておきましょう。
海外への発信・海外での利用における条件
海外の電話番号への発信や、海外に渡航中に利用する場合は、国内向けの無料通話とは異なる条件が適用されます。渡航先や発信先の国によって扱いが異なるため、海外での通話やSMSを予定している場合は、渡航前にRakuten Linkアプリ内の案内や公式サイトで最新の条件を確認しておくことをおすすめします。
緊急通報・一部のサービス番号
警察・消防・海上保安庁といった緊急通報については、Rakuten Linkアプリではなく標準の電話アプリを使って発信する仕組みになっている点にも注意が必要です。緊急時に慌ててRakuten Linkから発信しようとして操作に迷うことがないよう、緊急通報は標準の電話アプリから行うものだと事前に理解しておきましょう。
標準通話アプリとRakuten Linkの違い
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「なぜアプリによって料金の扱いが変わるのか」を理解しておくと、Rakuten Linkの使い方も自然と身につきます。両者の主な違いを一覧にまとめました。
| 比較項目 | Rakuten Link経由 | 標準の電話アプリ経由 |
|---|---|---|
| 国内通話料金 | 回数・時間の制限なく無料 | 通常の通話料金が発生 |
| 国内SMS送信料金 | 無料 | 通常の送信料金が発生 |
| 発信の通信方式 | データ通信を利用 | 従来の回線交換方式 |
| 海外での利用 | 優遇される場合がある | 通常の海外料金が適用 |
| 緊急通報（110番・119番など） | 非対応（標準アプリを使用） | 対応 |
| ナビダイヤル・0570等 | 無料対象外 | 発信先の料金体系が適用 |
表からも分かる通り、Rakuten Linkは「日常的な国内通話・SMSを無料にする」ための仕組みであり、緊急通報や一部の特殊な番号については従来どおり標準アプリの役割が残っています。両方のアプリの役割を理解したうえで、普段の発信はRakuten Link、緊急時は標準アプリ、というふうに使い分ける意識を持っておくとよいでしょう。
なぜここまで扱いが変わるのかといえば、通話の伝送方式そのものが異なるからです。標準の電話アプリは、電話番号をもとに交換機を経由して回線をつなぐ従来型の音声通話の仕組みを使っており、この方式では発信のたびに通話料が積み上がっていきます。一方でRakuten Linkはインターネット回線を使ってデータとして音声をやり取りする方式を採用しているため、楽天モバイル側で国内向けの通話・SMSについて料金をかけない扱いにできる仕組みになっています。この違いを理解しておくと、なぜアプリを使い分ける必要があるのかにも納得感を持てるはずです。
iPhone・Androidでの注意点
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Rakuten LinkはiPhone・Androidどちらでも利用できますが、OSの仕様によって気をつけたいポイントが異なります。機種変更やOSアップデートのタイミングで設定が変わってしまうこともあるため、それぞれの注意点を押さえておきましょう。
iPhoneでの注意点
iPhoneでRakuten Linkを利用する場合、OSの仕様上バックグラウンドでのアプリ動作に一定の制限がかかりやすく、着信を取りこぼさないための通知設定・バックグラウンド更新の許可を明示的にオンにしておく必要があります。設定アプリからRakuten Linkの通知を「バナー表示」や「サウンドあり」に設定し、バックグラウンドアプリの更新を許可しておくことで、着信の取りこぼしを減らせます。また、iOSのアップデート直後は各種権限がリセットされることがあるため、大型アップデートのあとは一度設定を見直す習慣をつけておくと安心です。
Androidでの注意点
Androidでは、メーカー独自のバッテリー節約機能や省電力モードによって、Rakuten Linkがバックグラウンドで停止させられてしまうケースが目立ちます。機種ごとに設定画面の名称や場所が異なりますが、「電池の最適化」「自動起動の管理」といった項目からRakuten Linkを除外設定にしておくことが重要です。特に格安のAndroid端末や独自のカスタムOSを採用している機種では、初期設定のままだと通知が届きにくいことがあるため、契約直後に一度設定を確認しておくことをおすすめします。
機種変更・データ移行時の注意点
機種変更をした場合は、新しい端末にRakuten Linkを再インストールし、同じ電話番号で改めてログイン・認証を行う必要があります。旧端末でログインしたままの状態にしておくと、新端末での着信や認証がうまくいかないことがあるため、機種変更のタイミングでは旧端末側のログアウトや初期化の順番にも注意しておきましょう。SIMカードの差し替えやeSIMの再発行と合わせて、Rakuten Linkの再設定もセットで行う作業だと覚えておくとスムーズです。
Rakuten Linkでよくあるトラブルと対処法
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Rakuten Linkは便利な仕組みである一方、初期設定や端末の状態によって「発信できない」「着信に気づかない」といったトラブルが起こることもあります。よくあるつまずきのパターンと、その対処法を押さえておきましょう。
発信ができない・エラーが出る場合
Rakuten Linkから発信しようとしてもつながらない場合は、まずアプリが最新バージョンに更新されているかを確認しましょう。古いバージョンのままだと、通話の仕組みがうまく機能しないことがあります。また、モバイルデータ通信やWi-Fiがオフになっていないか、機内モードが有効になっていないかも合わせて確認してください。それでも解決しない場合は、一度アプリを終了してから再起動する、あるいは端末自体を再起動することで改善するケースも多く見られます。
着信に気づかない・通知が来ない場合
着信に気づかない場合の多くは、前述したバックグラウンド動作の制限が原因です。端末の設定画面からRakuten Linkの通知許可がオンになっているか、バッテリー最適化の対象から除外されているかを再確認しましょう。加えて、おやすみモードや集中モードなどの通知制御機能が有効になっていると、着信の通知が届かないことがあるため、大事な連絡を待っているときはこれらの機能がオフになっているかも確認しておくと安心です。
通話品質が不安定・途切れる場合
Rakuten Linkはデータ通信を利用する仕組みのため、電波状況が弱い場所や、通信が混雑しやすい時間帯では、通話品質が不安定になることがあります。屋内で電波が弱いと感じる場合は、自宅のWi-Fiに接続した状態で通話を試してみると改善することが多いです。移動中の通話で頻繁に途切れる場合は、電波状況が安定しやすい場所に移動してからかけ直すなど、状況に応じた工夫をしてみましょう。
通話をよくする人に楽天モバイルが向いている理由
ここまで見てきたように、Rakuten Linkを正しく使えば、回数や時間の上限を気にせず国内通話・SMSを利用できます。一般的な大手キャリアやオンライン専用プランのかけ放題オプションは、5分以内無料、または月額固定で無制限といった条件が多く、無制限タイプを選ぶ場合はオプション料金が別途発生することも珍しくありません。その点、楽天モバイルはRakuten Linkアプリの利用という条件さえ守れば追加料金なしで無制限通話が使えるため、営業職や在宅ワーク、家族や友人と長電話をする機会が多い方にとって、コスト面のメリットが大きくなりやすい仕組みだといえます。
もちろん、通話の頻度がそれほど多くない方や、ドコモ回線の安定した通信品質を最優先したい方には、ahamoのようなオンライン専用プランの5分無料通話オプションが向いている場合もあります。標準の電話アプリだけで完結する手軽さを重視するなら、こうした選択肢と比較検討してみるのもよいでしょう。自分がどれくらいの頻度・時間で電話をかけているかを振り返ったうえで、Rakuten Linkの無制限通話が生きる使い方かどうかを判断することが大切です。
データ使用量に応じて料金が決まる段階制プランと組み合わせることで、通話もデータ通信も無駄なく使える点も楽天モバイルの強みです。長電話が多い月でも通話料を気にする必要がなく、データ使用量が少ない月は基本料金も抑えられるという、使い方に応じた柔軟さを両立できるのは、通話中心の使い方をする方にとって見逃せないポイントです。
Rakuten Linkのメリット・デメリットを整理
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ここまでの内容を踏まえて、Rakuten Linkを使ううえでのメリットとデメリットを整理しておきましょう。両面を理解しておくことで、自分の使い方に合っているかどうかを判断しやすくなります。
メリット：無制限の国内通話・SMSが追加料金なしで使える
最大のメリットは、回数や時間の上限を気にせず国内通話・SMSを利用できる点です。一般的なかけ放題オプションのように追加料金を払う必要がなく、Rakuten Linkアプリを使うという条件さえ満たせば無制限で利用できます。長電話が多い方や、複数の相手と頻繁に連絡を取る方にとっては、通話料を気にせずコミュニケーションが取れる安心感が大きな価値になります。海外への発信でも優遇されるケースがあるため、家族や友人が海外にいる方にもメリットを感じやすい仕組みです。
デメリット：設定の手間とバックグラウンド動作への配慮が必要
一方で、標準の電話アプリとは別にRakuten Linkアプリを使いこなす必要があるため、最初のうちは発信・着信の操作に戸惑うことがあります。バックグラウンド動作や通知の設定を怠ると着信を取りこぼすリスクがある点も、標準アプリだけで完結する使い方に慣れている方にとってはデメリットに感じられるかもしれません。また、ナビダイヤルや緊急通報など無料の対象外になるケースがあることも、事前に理解しておく必要があります。こうした手間を許容できるかどうかが、Rakuten Linkを快適に使いこなせるかの分かれ目になります。
申し込み・利用開始前のチェックリスト
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Rakuten Linkを快適に使い始めるために、申し込み・機種変更のタイミングで確認しておきたい項目をまとめました。
- 使用機種の対応状況：手持ちのスマートフォンがRakuten Linkアプリに対応しているか、公式サイトの対応機種一覧で確認する。
- バックグラウンド動作・通知設定：着信を取りこぼさないよう、バッテリー最適化の除外設定や通知のオン設定を済ませておく。
- 発信時のアプリ確認の習慣：標準の電話アプリと間違えないよう、発信前にRakuten Linkのアイコンから操作しているか意識する。
- 緊急通報の発信手段：110番・119番などの緊急通報は標準の電話アプリから行うものだと事前に理解しておく。
- ナビダイヤル等の発信先の確認：0570・0180から始まる番号にかける前に、無料通話の対象外になる可能性を踏まえておく。
- 機種変更時の再ログイン手順：新端末でのRakuten Linkの再インストール・再認証の流れを事前に把握しておく。
特に見落とされやすいのが「バックグラウンド動作の設定」と「発信時にアプリを間違えないこと」の2点です。契約直後にこの2つさえ押さえておけば、Rakuten Linkによる通話無料のメリットをしっかり活かせます。
よくある質問（FAQ）
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Q. Rakuten Linkを使えば、本当に通話料は一切かかりませんか？
A. 国内の一般的な固定電話・携帯電話宛ての通話であれば、Rakuten Linkアプリ経由の発信は回数・時間の制限なく無料です。ただし、0570などのナビダイヤルや一部の特殊番号、緊急通報は対象外となるため、発信先によっては通常の料金がかかる場合があります。
Q. 標準の電話アプリからかけると、どのくらいの料金がかかりますか？
A. 標準の電話アプリを使った場合は、Rakuten Linkの無料通話の対象外となり、従来の回線交換方式による通常の通話料金が適用されます。具体的な料金は公式サイトの案内で確認しておくとよいでしょう。普段からRakuten Linkを使う習慣をつけておけば、この料金を意識する必要はほとんどなくなります。
Q. 着信もRakuten Linkアプリを経由しないと無料にならないのですか？
A. 着信については、相手がどのアプリで発信したかにかかわらず受けることができます。無料の対象になるかどうかは、あくまで自分が発信するときにどちらのアプリを使っているかによって決まります。
Q. Rakuten Linkはデータ通信量を消費しますか？
A. Rakuten Linkでの通話はデータ通信を利用する仕組みですが、通話にかかる通信量は比較的小さく、多くの利用シーンでは大きな負担にはなりにくいとされています。データ使用量が気になる方は、契約中のプランのデータ消費状況を定期的に確認しておくと安心です。
Q. Wi-Fi環境でもRakuten Linkの通話は利用できますか？
A. はい。Rakuten Linkはデータ通信ベースの仕組みのため、Wi-Fi環境に接続していても通話・SMSの利用が可能です。自宅や職場など電波状況が不安定な場所でも、Wi-Fiに接続していれば通話品質を安定させやすくなります。
Q. 海外に行ったときもRakuten Linkは同じように使えますか？
A. 海外での利用や海外への発信については、国内向けの無料通話とは条件が異なります。渡航先や発信先の国によって扱いが変わるため、渡航前にRakuten Linkアプリ内の案内や公式サイトで最新の条件を確認しておくことをおすすめします。
Q. 機種変更をしたら、Rakuten Linkの設定はどうすればよいですか？
A. 新しい端末にRakuten Linkアプリを再インストールし、契約中の電話番号で再度ログイン・認証を行う必要があります。旧端末との入れ替えのタイミングによっては着信を一時的に受け取れないことがあるため、余裕を持って設定を済ませておくと安心です。
Q. 通話が急に無料にならなくなったように感じたらどうすればよいですか？
A. まずは発信時に使用しているアプリがRakuten Linkになっているかを確認しましょう。それでも改善しない場合は、アプリのアップデート状況や、バックグラウンド動作の設定が変わっていないかを確認し、それでも解決しない場合は公式のサポート窓口に問い合わせるのが確実です。
まとめ：Rakuten Linkを正しく使って通話料を賢く節約しよう
楽天モバイルの通話無料は、契約するだけで自動的に適用されるものではなく、「Rakuten Linkアプリを使って発信する」という条件を満たしてはじめて活きる仕組みです。標準の電話アプリと間違えて発信してしまわないよう習慣づけること、バックグラウンド動作や通知の設定を整えておくこと、そして0570などのナビダイヤルや緊急通報のように無料の対象外になるケースを事前に知っておくことが、Rakuten Linkを賢く使いこなすポイントになります。
通話を日常的に多く使う方であれば、回数・時間の上限なく国内通話・SMSが無料になるRakuten Linkの仕組みは、毎月の通信費を大きく左右する重要な要素です。iPhone・Androidそれぞれの注意点や、機種変更時の再設定の流れも押さえたうえで、自分の使い方に合っているかどうかを確認してみてください。バックグラウンド動作の設定や発信時のアプリ確認さえ習慣化できれば、日々の電話代を意識せずに使い続けられるのは大きな安心材料です。最新の料金プランやキャンペーン情報は、ボタン先の公式ページで必ず確認しましょう。
